Rujukan Laman

Rangka Perundangan mantap89 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, polisi privasi dan syarat penggunaan akaun yang mengawal platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiSyarat Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaKeperluan Bidang Kuasa

Terokai lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Platform

mantap89 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mantap89 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan perkhidmatan kami sepenuhnya termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan

1
yang ditetapkan dan bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau polisi akaun, pasukan sokongan perundangan kami sedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan polisi. Agen kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan isu anda kepada pasukan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi Hantar aduan atau permintaan pemadaman data melalui borang berstruktur kami. Setiap permohonan diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut polisi privasi yang berkuat kuasa.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

mantap89 menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap lapisan platform.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Boost — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan disimpan dengan enkripsi AES di pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel sekiranya akses daripada peranti baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi privasi.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap keperluan perlindungan data. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung untuk pertanyaan berkaitan penggunaan data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Polisi Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda, penggunaan data, akses akaun dan cara menghubungi kami untuk isu perundangan. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memadamkan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga wajib memberitahu anda dalam masa yang munasabah sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui protokol TLS yang disulitkan. Nombor akaun atau butiran kad tidak disimpan di pelayan kami — gateway pembayaran mengendalikan data sensitif tersebut secara langsung.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian privasi dalam tetapan akaun anda. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam format yang boleh dibaca.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Data yang tidak diwajibkan disimpan akan dipadamkan daripada sistem kami mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dalam polisi privasi.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan rasmi kami atau e-mel kepada pasukan perundangan. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan disemak oleh pegawai yang berkelayakan dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma perkhidmatan kami terpakai kepada pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel pengurusan kuki kami tanpa menjejaskan log masuk atau fungsi akaun. Hanya kuki teknikal yang diperlukan untuk operasi asas platform tidak boleh dimatikan.

Rangka Perundangan mantap89 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Perundangan

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Polisi Kami

01 Apakah hak saya sebagai pengguna di Malaysia di bawah polisi privasi mantap89?

02 Bagaimana mantap89 melindungi data transaksi saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau FPX?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang mantap89 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya selepas ia ditutup?

05 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

06 Adakah terma perkhidmatan mantap89 terpakai kepada pengguna di semua wilayah?

07 Bagaimana saya boleh menolak kuki analitik tanpa menjejaskan fungsi akaun saya?

Halaman Berkaitan